Uji Kompetensi SDM Java Lotus Hotel Jember
Jember, BTNp: SEBANYAK 50 karyawan Java Lotus Hotel Jember, Kamis (9/11) mengikuti uji kompetensi SDM pariwisata. Sertifikasi kompetensi SDM Pariwisata dilaksanakan Deputi Bidang Sumber Daya dan Kelembagaan Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (KemenParekraf) sebagai salah satu upaya standarisasi profesi SDM kepariwisataan.
Atas dukungan World Bank, Kemenparekraft menunjuk Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Rajawali Hospitality Nusantara sebagai pelaksana uji kompetensi untuk standar Pasar Terbuka ASEAN terhadap 50 karyawan Java Lotus Hotel Jember yang bertugas di 4 (empat) departemen Front Office, House Keeping, Food and Beverage Product, Food and Beverage Service. Uji kompetensi dilakukan dari tingkat dasar sampai level supervisor dengan materi uji tes tertulis dalam bahasa Inggris.
Perlu diketahui, LSP Rajawali telah melaksanakan dua kali uji kompetensi SDM pariwisata di Java Lotus Hotel Jember. Pada April 2023 melaksanakan uji kompetensi SDM bidang MICE yang diikuti 50 peserta dari kalangan pengusaha dan praktisi event organizer. Kali dua melaksanakan uji kompetensi khusus bagi karyawan hotel setempat.
Menurut General Manager Java Lotus Hotel, Jeffrey Wibisono V, sertifikat kompetensi ini ibarat SIM pekerja professional yang diakui negara dan berlaku se ASEAN. Bersama Tim LSP Rajawali, Java Lotus Hotel berupaya menciptakan staff yang “kompeten” di bidangnya masing masing.
Bagi menejemen, lanjut Jeffrey, sertifikasi karyawan memberi nilai tambah baik untuk operasional hotel mau pun penggunajasa layanan hotel. Mengikutsertakan karyawan uji kompetensi adalah salah satu komitmen menejemen memberikan layanan terbaik bagi karyawan mau pun konsumen. Menejemen tidak hanya fokus pada sisi bisnis, juga memberikan perhatian, fasilitas peningkatan keahlian, keterampilan softskill, hardskill kepada pekerjanya.
“In-house dua sampai tiga kali seminggu dilaksanakan pemantapan bahasa Inggris dengan metode ajar mengajar PAUD. Mengirim staff sebagai peserta aktif workshop, training yang diselenggarakan secara professional untuk pengembangan keterampilan, keahlian karyawan,” jelas Jeffrey lebih lanjut terkait upaya peningkatan kualitas SDM.
Keahlian dan keterampilan karyawan menentukan keberhasilan hotel memberikan layanan terbaik bagi tamu nya. Di Java Lotus Hotel, menejemen dan karyawan berkomitmen untuk memenuhi motto “Tamu datang senang, Pulang lebih senang”. * BTNewspaper
